`Actualizar` opera sobre un usuario/equipo concreto. `Carga global` y `Programar` afectan al inventario completo. `Solo jerarquía` es una remediación puntual.
Cargando…
Dispositivo
🕸️ Topología
Estado: --
Cargando Graph Cockpit...
Health
Sin datos
User 360
Sin datos
Ego Graph
Sin datos
Sankey Licencias
Sin datos
Heatmap Incidencias
Sin datos
Blast Radius
Sin datos
👥 Enriquecer usuarios con dispositivos Intune
Introduce una lista de usuarios (uno por línea o separados por coma). Verás el resultado en tabla y podrás exportar a Excel.
Procesando...
📊 Actividad y Conexiones
🤖 Chat CMDB — Pregunta en lenguaje natural
El modelo de IA genera el SQL automáticamente. Pregunta sobre cualquier campo: usuarios, tickets, software, hardware, versiones, departamentos… Usa seguimientos: «de esos, ¿cuántos…?», «ordena por…», «quita los cancelados».
📥 Carga Masiva CMDB
Esta operación es global: actualiza la base CMDB completa, no solo el inventario filtrado en pantalla.
Usa `Actualizar` para un caso aislado. Usa esta ventana para una pasada global de identidad, inventario, activos y remediaciones.
Modo actual: carga global incremental
Importa identidad, inventario y remediaciones seleccionadas para toda la base CMDB.
📱 Microsoft Intune — Dispositivos gestionados
`Full + Obsoletos` está pensado para ciclos globales de saneamiento. Evítalo como primera pasada si solo quieres refrescar cambios recientes.
Iniciando...0%
📥 Carga CMDB en curso…
⏰ Scheduler — Carga Masiva Automática
Días de la semana:
Hora::
Fuentes:
🔷 BMC HELIXGPT — Activos & Tickets ITSM
Consulta activos hardware asignados y tickets ITSM en BMC Helix Digital Workplace.
▼🔷 ACTIVOS HARDWARE
▼🎫 TICKETS ITSM
🎯 Correlación Tickets ↔ Skills
Analiza tickets abiertos en Remedy, detecta qué skills pueden resolverlos y propón nuevos skills para cubrir gaps.
🔍 Análisis🤖 IA Profundo🔗 Clusters⏱️ SLA📊 Dashboard🔷 SAP Gov🧠 Auto-Learn📋 Historial🧠 Embeddings
Carga el dashboard…
Cargando governance SAP…
Cargando auto-learn…
🤖 Análisis IA Profundo
Analiza cada ticket con IA usando KB, entrenamientos, políticas y tickets resueltos como contexto. Genera recomendaciones accionables.
🔗 Detección de Clusters
Detecta grupos de tickets sobre el mismo problema. Identifica incidencias masivas y permite resolver en lote.
⏱️ Priorización SLA
Ordena tickets por riesgo de incumplimiento de SLA. Los más urgentes aparecen primero.
🧠 Búsqueda Semántica
Usa embeddings vectoriales para encontrar contenido similar por significado, no solo por palabras exactas.
🧭 CausalOps (SuperAdmin)
Analisis causal en paralelo y recomendaciones sin romper el flujo operativo actual.
MODO --
🎛️ Entrada de escenario
Ejecucion bloqueada fuera de modo approve_execute.
🧠 Hipotesis detectadas
Sin datos todavia.
🚀 Recomendaciones
Sin datos todavia.
📚 Historial de jobs
Sin cargar.
0-0 de 0
Sin datos todavia.
🧾 Respuesta raw
{}
🛡️ Seguridad Intune
Dashboard de postura de seguridad, hallazgos de riesgo y agente IA de compliance.
—
Dispositivos
—
Compliance %
—
Cifrado %
—
Patch Pending
—
Stale Sync (>7d)
💬 Agente Seguridad
⚠️ Dispositivos en Riesgo
Cargando...
📍 Gestión Dispositivo Perdido (Apple MDM)
Busca dispositivos Apple por usuario o serial. Luego usa los botones para: activar Modo Perdido → Localizar GPS → Recuperar (quitar Modo Perdido).
🛡️ Políticas de Seguridad Endpoint
Sin políticas sincronizadas. Pulsa Sync Seguridad para obtener datos.
Panel
Gestion de Licencias COSENTINO
Usuarios deshabilitados en AD
Usuarios detectados--
Sin datos de sincronizacionPulsa Sincronizar AD para revisar usuarios deshabilitados o ausentes.
UsuarioAdmin
Usuarios sin programas asignados o desactivados
Total0
No hay usuarios sin asignaciones ni usuarios vinculados a programas desactivados.
Programas que caducan en menos de 1 mes
Total0
Programa
Caducidad
Sin datos.
Programas desactivados
Total0
No hay programas desactivados.
Selecciona un elemento del directorio para abrir su ficha.
🔒 Seguridad — Monitorización Remota
Monitorización periódica de actividad en equipos remotos. Lanza acciones ACT100/ACT101 en ciclos programados.
Panel de solo lectura sobre lo ya construido en CRRT: Conversation Reviews capturadas y los últimos informes de Quality Gate/regresión/cobertura. No genera ni modifica datos — solo lee y muestra lo existente.
Propuestas de mejora (nuevas acciones/pasos KB/flows) generadas desde señales reales de Guided Troubleshooting. Toda propuesta nace PENDING y nunca se sirve al usuario sin aprobación humana explícita (Golden Gate). Aprobar requiere haber creado ya el contenido real (acción/KB/flow) y vincular su ID — esto nunca crea contenido por sí solo. Revertir apaga una propuesta ya aprobada al instante, con histórico conservado. Solo Admin/SuperAdmin.
MRH analiza un ticket cerrado elegido por una persona. No es el agrupamiento automático de BMC Demand: primero consulta metadatos; la resolución solo se lee tras confirmar y nunca se devuelve al navegador. El texto se anonimiza antes de crear un Candidate pendiente de autoría humana.
Consultando disponibilidad…
Propuestas de conocimiento (UKB/Documentación de Usuario o Conocimiento/Knowledge Hub) generadas desde un análisis de gap. Nada se publica ni se activa automáticamente: revisa, edita el borrador, aprueba, valida contra el Golden Dataset (los 119 casos) y solo entonces activa. La activación es reversible con un clic. Solo Admin/SuperAdmin. Requiere la feature activada (DEV/QA).
Reglas de comportamiento (guía adicional para LuzIA en Teams) generadas desde un análisis de CONDUCTA — Context Handling / Conversation UX / Workflow Interruption / Missing Context Reuse (nunca gaps de documentación, eso es la pestaña de Propuestas de Conocimiento). Nada se activa automáticamente: revisa, define el ámbito obligatorio ("cuándo aplica" y, sobre todo, "cuándo NO aplica" — no se puede aprobar sin ambos estructurados), valida contra el Golden Dataset y solo entonces activa. La activación es reversible con un clic. Solo Admin/SuperAdmin. Requiere la feature activada (flag CRRT_BEHAVIOUR_RULES_ENABLED, apagada por defecto).
⚠️ Qué valida el Golden Gate aquí (léelo antes de fiarte del "verde"): el Golden run es determinista y solo compara routing (intención/skill/tipo de respuesta) de los 119 casos — nunca llama a un LLM ni evalúa el texto del prompt. Un "Golden verde" significa "inyectar esta regla no rompe el routing de ningún caso conocido", NO "el texto de la regla es correcto o seguro". La red de seguridad real del CONTENIDO es el ámbito cuándo no aplica obligatorio, tu revisión humana, y la reversibilidad de la activación — no este gate.
Señales de feedback de usuario final (👍/👎 en Teams) — no son Conversation Reviews: son la materia prima que, agrupada por un humano (fase futura), puede promocionarse a una review real y seguir el mismo circuito de análisis → propuesta → Golden Gate → activación. Panel de solo lectura, sin acciones. Requiere la feature activada (flag CRRT_USER_FEEDBACK_ENABLED, apagada por defecto).
Triaje de feedback negativo agrupado por similitud semántica (embeddings) — solo agrupa, nunca promociona: un grupo no se convierte en Conversation Review automáticamente (fase futura, Sprint 5B, sin fecha). Sin auto-apply: siempre pasa por vista previa (dry-run) antes de aplicar. Requiere la feature activada (flag CRRT_FEEDBACK_GROUPING_ENABLED, apagada por defecto).
Preclasificación automática (categoría/prioridad) del backlog pendiente — calculada en vivo, sin IA, por solapamiento de palabras clave contra el Golden Dataset. Es una sugerencia para agilizar el triaje, no sustituye la aprobación humana.
Por categoría
Por prioridad
Señales reales del pipeline capturadas en /review y /badresponse (skills/acciones detectadas) — CRRT v2.2. Datos crudos, sin IA.
Top Skills
Top Actions
Top Capabilities
Quién ha generado cada Conversation Review (auditoría obligatoria, CRRT v2.3.1) — durante la fase de validación pueden contribuir superadmin, admin y técnico (nunca usuario).
Review Adoption — participantes distintos por rol
Top Contributors
Por rol
Por origen
CRRT v3 — Quality Intelligence Engine. Solo analiza y recomienda; nunca modifica LuzIA, skills, acciones ni prompts. Generado por CI, publicado en almacenamiento persistente (ver pestaña "Informes CRRT" para el detalle completo).
Todavía no se ha publicado ningún informe de Quality Intelligence — se genera al ejecutar pytest tests/crrt/ en CI.
Top riesgos por categoría
Recomendaciones priorizadas
CRRT v3.0.1 — Human Review Workflow. Gestiona el ciclo de vida completo de cada Conversation Review: triage, aprobación, candidatos de Regression/Golden Dataset (nunca activos) e implementación, con auditoría obligatoria. Ninguna acción aquí modifica LuzIA, skills, acciones ni el Golden Dataset activo.
🚦 Portón Único — Gobernanza de candidatos
Bandeja única de propuestas automáticas: revisa la evidencia y decide
GO, NO_GO o REVISAR. La decisión exige motivo, queda
auditada y no ejecuta ni activa nada automáticamente.
🧪 MODO DEMO
Datos sintéticos · Sin persistencia · Sin efectos reales Candidatos con ID DEMO-*. No hay conexión con el backend real: ninguna acción se envía, ni se lee ni se escribe nada del store común.
La decisión exige un motivo explícito — no se registran decisiones silenciosas.
👥 Gestión de Usuarios y Roles
Asigna roles persistentes a usuarios. El rol gestionado se aplica automáticamente en cada login.
➕ Añadir usuario
Cargando dominios…
▶🌐 Gestión de Dominios
Usuario
Rol
Dominios
Creado
Actualizado
Acciones
Cargando…
⚙️ Configuración del Sistema
Configura el proveedor de IA, modelos y parámetros del sistema.
☁️Modelos IA (Azure AI Foundry — Sweden Central)
▶
Los modelos están desplegados en Azure AI Foundry y se configuran desde el servidor. No es necesario introducir credenciales manualmente.
Cargando modelos desplegados...
🏛️Temperature y Max Tokens
▶
🔐Autenticación Active Directory (LDAP)
▶
Valida las credenciales contra el Active Directory corporativo. Cuando está activo, el login requiere usuario + contraseña AD. El PIN de admin/técnico sigue funcionando para elevar el rol.
Cuenta de servicio para búsquedas LDAP (ej: CMDB, directorio de usuarios). Si no se configura, solo funcionará si el técnico se autentica con AD.
🌐SharePoint (modo pruebas automáticas)
▶
Configura credenciales de aplicación (Graph) para permitir pruebas sin login interactivo en SP Navegador.
🌐Cliente Remoto (C-RemoteServiceClient)
▶
Ruta completa al ejecutable, o solo el nombre si está en PATH del sistema.
La misma clave configurada en todos los agentes remotos.
URL del gateway donde el Controller registra su clave. Requerido por el nuevo Controller.
IP/hostname de una máquina de pruebas donde se validan scripts antes de ejecutar en usuarios reales. Se usa con el toggle "Auto-corregir" al generar acciones.
🔷BMC Helix (conexión ITSM — activos y tickets)
▶
La conexión a BMC Helix se configura desde el servidor (variables de entorno). No es necesario introducir credenciales manualmente.
Estado⏳ Cargando…
URL—
Usuario de servicio—
Contraseña—
Gestión—
🔑 PIN de Técnico
El técnico accede con este PIN para crear y gestionar entrenamientos. Solo puede ver la pestaña de Entrenamiento.
🏢 Gestión de Activos
🎓 Entrenamiento de la IA
Captura y valida pares de preguntas/respuestas desde conversaciones para mejorar continuamente las habilidades de la IA.
ℹ️ Cómo funciona:
La IA aprende de conversaciones exitosas. Captura intercambios útiles, valídalos contra políticas y apruébalos para que la IA los use como referencia en futuras consultas similares.
📋Entrenamientos registrados
▶
Cargando entrenamientos...
➕Crear Entrenamiento Manualmente
▶
Escribe una pregunta típica que los usuarios puedan hacer
Proporciona la respuesta ideal que la IA debería dar, siguiendo el formato estándar. Puedes escribirla a mano o pulsar "💡 Proponer Respuesta" arriba para partir de un borrador fundamentado en KB/UKB/políticas/entrenamientos similares.
Palabras clave para búsqueda
Añade una o varias acciones que se ejecutarán junto con la respuesta cuando los tags coincidan.
IDs de artículos KB que fundamentan esta respuesta
Políticas corporativas que aplican
✅ Validación Automática:
Los entrenamientos se validan contra las políticas corporativas para garantizar que no contengan información conflictiva o incorrecta.
💡 Flujo de Entrenamiento Recomendado
El usuario tiene una conversación útil con la IA
Captura el intercambio como entrenamiento (queda en estado "Pendiente")
El sistema valida automáticamente contra políticas
Revisa y aprueba/rechaza el entrenamiento
Los entrenamientos aprobados se usan como contexto en futuras consultas
💾 Guardar en Memoria Persistente
Selecciona qué información deseas almacenar en la memoria persistente para análisis futuros:
Usa un nombre descriptivo (ej: "proyecto-X", "soporte-cliente-Y", "documentacion-2026")
📄 Detalle del Log
📟 Configuración de Escalado
Grupos, guardias y políticas que deciden a quién se avisa cuando el asistente escala una incidencia (VIP, directores, familia Cosentino, prioridad).
Calendario de guardias
Cada regla asigna un dominio cuando el mensaje del usuario contiene alguna de sus palabras clave
(sin distinguir acentos). El dominio resultante se compara con la condición Dominio de las políticas
para decidir qué grupo se levanta. Si ninguna regla aplica, el dominio es general.
🧠 Skills de la IA
Procedimientos validados que guían las respuestas del asistente. Solo los aprobados se inyectan en el prompt.
⚠️ Los skills pendientes no afectan al asistente hasta que los apruebes. Si editas un skill aprobado vuelve a estado pendiente hasta nueva aprobación.
Cargando skills...
➕ Nuevo Skill
Cuando la consulta contenga alguna de estas palabras, se activará este skill.
Escribe el procedimiento paso a paso que la IA DEBE seguir cuando detecte este tipo de problema. Cuanto más detallado, mejor serán las respuestas.
Si este skill tiene auto-ejecución activada, este mensaje se mostrará al usuario en el chat cuando las acciones se ejecuten automáticamente. Si se deja vacío, se mostrará un mensaje genérico.
Si este skill fue promovido o inspirado en entrenamientos aprobados, enlázalos aquí para cerrar la cadena de aprendizaje.
⚙️ Gestionar Alertas del Sistema
🖥️Monitorizando: Máquina Local
Añade acciones del catálogo como monitores. Si el resultado supera el umbral, se mostrará una alerta.
Cargando reglas...
🖥️ Hosts Remotos
Cargando hosts...
🖥️ Nuevo Host Remoto
🛒 Catálogo IT
🎬 Enriquecimiento Masivo
📌 Procesa audio, video, imágenes y PDFs en paralelo:
🎵 Audio → Transcripción (Whisper)
🎬 Video → Frames + audio transcrito
🖼️ Imágenes → Descripciones (Vision API)
📄 PDFs → Texto + OCR
Ruta local, UNC o URL de SharePoint (Forms/AllItems.aspx?id=...) para descargar y procesar
