Soporte IA Asistente IA para soporte

Asistente IA de Soporte

🔍 Resultado del análisis
📋

El análisis aparecerá aquí al pulsar Capturar como Entrenamiento. El texto se irá construyendo en tiempo real.

🖥 Máquina Local

Alertas del Sistema

📚 Knowledge Hub

Cargando artículos...

Usa "� Mostrar Todos" para ver todos los artículos o busca un término específico

🗂️ Knowledge Hub — Enriquecimiento

Cargando estado...

Convierte KB legacy a formato canónico (Markdown enriquecido + assets + chunks) con soporte de búsqueda FTS y base para embeddings.

🔗 Ruta de SharePoint para KM Editable por admin/superadmin
Sin sincronizar
📂 Selección SharePoint

Pulsa Explorar para cargar archivos de SharePoint.

🧾 Selección BMC

Pulsa Buscar para cargar artículos de BMC.

Selección actual: SharePoint 0 · BMC 0 · Total 0
🎬 Reuniones transcript-first Rápido para notetakers/botless
Listo para extraer
Sin ejecución todavía.

No hay resultados cargados todavía.

📋 Políticas Corporativas

Cargando políticas...

Usa "� Mostrar Todas" para ver todas las políticas o busca un término específico

📊 Informes y Auditoría

Historial de análisis, sesiones e intervenciones registradas.

📜 Historial de sesión
Filtrar:
📄 Informes de análisis

Cargando informes...

🔎 Auditoría de acciones

⚡ Acciones del Sistema

Gestiona y ejecuta comandos de medición y mantenimiento del sistema.

⚠️ Importante: Las acciones con 🔒 Admin necesitan privilegios elevados. Se solicitará confirmación antes de ejecutarlas.

📜 Historial de Ejecuciones 0

Registro de todas las acciones ejecutadas

🗺️ Mapa de Relaciones

Entrenamientos ↔ Skills ↔ Acciones — vista completa de cómo se conectan

Cargando acciones...

🖥️ CMDB — Centro de Control

Visibilidad en tiempo real de inventario, actividad y consultas IA en un solo cockpit.

📋 Inventario 📊 Actividad 🤖 Chat IA 🧭 Graph Cockpit 🔗 Grafo 🧠 Red neuronal 👥➡️📱 Usuarios Intune
👥 Usuarios activos
💬 Sesiones
🖥️ Usuarios PC
📱 Usuarios Móvil
🌐 Usuarios Web
⚠️ Alertas
📋 Inventario de equipos
Cargando…

🔷 BMC HELIXGPT — Activos & Tickets ITSM

Consulta activos hardware asignados y tickets ITSM en BMC Helix Digital Workplace.

🔷 ACTIVOS HARDWARE
🎫 TICKETS ITSM

🎯 Correlación Tickets ↔ Skills

Analiza tickets abiertos en Remedy, detecta qué skills pueden resolverlos y propón nuevos skills para cubrir gaps.

🔍 Análisis 🤖 IA Profundo 🔗 Clusters ⏱️ SLA 📊 Dashboard 🔷 SAP Gov 🧠 Auto-Learn 📋 Historial 🧠 Embeddings

🧭 CausalOps (SuperAdmin)

Analisis causal en paralelo y recomendaciones sin romper el flujo operativo actual.

MODO --

🎛️ Entrada de escenario

Ejecucion bloqueada fuera de modo approve_execute.

🧠 Hipotesis detectadas

Sin datos todavia.

🚀 Recomendaciones

Sin datos todavia.

📚 Historial de jobs

Sin cargar.
0-0 de 0
Sin datos todavia.

🧾 Respuesta raw

{}

🛡️ Seguridad Intune

Dashboard de postura de seguridad, hallazgos de riesgo y agente IA de compliance.

Dispositivos
Compliance %
Cifrado %
Patch Pending
Stale Sync (>7d)

💬 Agente Seguridad

⚠️ Dispositivos en Riesgo

Cargando...

📍 Gestión Dispositivo Perdido (Apple MDM)

Busca dispositivos Apple por usuario o serial. Luego usa los botones para: activar Modo Perdido → Localizar GPS → Recuperar (quitar Modo Perdido).

🛡️ Políticas de Seguridad Endpoint

Sin políticas sincronizadas. Pulsa Sync Seguridad para obtener datos.

🔑 Gestión de Licencias

Programas, asignaciones, serials, adjuntos — control completo de licencias software.

Cargando programas...

🔒 Seguridad — Monitorización Remota

Monitorización periódica de actividad en equipos remotos. Lanza acciones ACT100/ACT101 en ciclos programados.

👥 Gestión de Usuarios y Roles

Asigna roles persistentes a usuarios. El rol gestionado se aplica automáticamente en cada login.

➕ Añadir usuario

🌐 Gestión de Dominios
Usuario Rol Dominios Creado Actualizado Acciones
Cargando…

⚙️ Configuración del Sistema

Configura el proveedor de IA, modelos y parámetros del sistema.

☁️ Modelos IA (Azure AI Foundry — Sweden Central)
🏛️ Temperature y Max Tokens
🔐 Autenticación Active Directory (LDAP)
🌐 SharePoint (modo pruebas automáticas)
🌐 Cliente Remoto (C-RemoteServiceClient)
🔷 BMC Helix (conexión ITSM — activos y tickets)
🔑 PIN de Técnico
El técnico accede con este PIN para crear y gestionar entrenamientos. Solo puede ver la pestaña de Entrenamiento.

🏢 Gestión de Activos